Handelsbetingelser

1. Generelt

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb af varer fra bageudstyrshop.com (herefter benævnt ”bageudstyrshop.com”, ”vi” eller ”os”). Ved at gennemføre et køb på vores webshop accepterer du som kunde disse handelsbetingelser. Betingelserne er udarbejdet i overensstemmelse med dansk forbrugerlovgivning, herunder Forbrugeraftaleloven og Købeloven, og sikrer både dine rettigheder som forbruger og vores forpligtelser som forhandler.

bageudstyrshop.com forhandler bageudstyr og bagetilbehør af høj kvalitet og henvender sig primært til private forbrugere. Vores sortiment omfatter et bredt udvalg af produkter til alle, der brænder for bagning – fra den nybegyndere til den garvede bageentusiast.

2. Accept af handelsbetingelser

Når du afgiver en bestilling på bageudstyrshop.com, accepterer du automatisk de til enhver tid gældende handelsbetingelser. Vi anbefaler, at du læser betingelserne grundigt igennem, inden du gennemfører dit køb. Har du spørgsmål til betingelserne, er du altid velkommen til at kontakte os.

3. Bestilling og ordrebekræftelse

Når du har afgivet en bestilling på bageudstyrshop.com, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail. Ordrebekræftelsen indeholder en oversigt over de bestilte varer. Det er din egen ansvar at kontrollere, at oplysningerne i ordrebekræftelsen er korrekte. En bindende aftale mellem dig og bageudstyrshop.com først opstår, når vi har bekræftet din bestilling og sendt ordrebekræftelsen.

Vi forbeholder os retten til at annullere eller afvise en bestilling, eksempelvis hvis der er tale om åbenbare prisfejl, hvis varen ikke længere er på lager, eller hvis der er mistanke om svig eller misbrug.

4. Betaling

bageudstyrshop.com tilbyder flere forskellige betalingsmuligheder, så du kan vælge den løsning, der passer dig bedst. Vi accepterer betaling med de gangse betalingskort samt andre elektroniske betalingsformer, der er almindeligt udbredte på det danske marked.

Betalingen trækkes først fra din konto, når varen er afsendt fra vores lager. Alle priser på bageudstyrshop.com er angivet i danske kroner inklusive moms. Skulle der opstå uoverensstemmelser mellem den præsenterede pris og den korrekte pris, forbeholder vi os retten til at korrigere prisen og informere herom.

5. Levering

Vi bestræber os på at afsende din ordre hurtigst muligt efter, at vi har modtaget den. Levering sker via et af de anerkendte fragtselskaber, som vi samarbejder med. Din ordre vil blive leveret til den adresse, du har opgivet ved bestillingen.

Ved bestilling af flere varer kan der forekomme levering i flere omgange, hvis visse produkter er midlertidigt udsolgt eller kræver særlig håndtering. I sådanne tilfælde vil du blive informeret herom.

Det er dit ansvar at modtage pakken inden for den angivne leveringsperiode. Hvis pakken ikke afhentes, og den returneres til os, forbeholder vi os retten til at opkræve et gebyr for den udførte forsendelse. Varer, der ikke afhentes, betragtes ikke som en fortrydelse af købet.

6. Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler på bageudstyrshop.com. Fortrydelsesfristen løber fra den dag, du modtager varen, eller fra den dag, du modtager den sidste vare, hvis bestillingen omfatter flere varer, der leveres hver for sig.

Ønsker du at fortryde dit køb, skal du give os besked inden udløbet af fortrydelsesfristen. Beskeden skal være tydelig og utvetydig og kan gives pr. e-mail eller via vores kontaktformular. Du kan med fordel anvende den fortrydelsesformular, der følger med din ordre.

Når du har givet os besked om, at du ønsker at fortryde dit køb, skal varen returneres til os inden for 14 dage efter din besked. Du afholder selv de direkte omkostninger i forbindelse med returnering af varen. Varen skal returneres i væsentlig samme stand og mængde, som du modtog den. Du må gerne prøve varen, men kun i det omfang, der er nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion – på samme måde som du ville kunne i en fysisk butik.

Hvis du fortryder købet, refunderer vi alle betalinger, du har foretaget, herunder de oprindelige leveringsomkostninger. Refunderingen sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked om fortrydelse. Vi kan dog vente med at refundere, indtil vi har modtaget varen retur, eller indtil du har dokumenteret, at varen er sendt retur.

7. Reklamationsret

I henhold til dansk Købelov har du som forbruger 2 års reklamationsret på varer købt hos bageudstyrshop.com. Reklamationsretten dækker oprindelige fabrikations- og materialefejl, der var til stede på varen på købstidspunktet.

Opdager du en fejl eller mangel ved varen, skal du reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Vi anbefaler, at du kontakter os hurtigst muligt, så vi kan behandle din sag.

Ved en berettiget reklamation har du ret til, at varen bliver repareret eller ombyttet. Hvis dette ikke er muligt efter et rimeligt antal forsøg, kan du i stedet få pengene tilbage eller et afslag i prisen. Reklamationsretten dækker ikke fejl eller skader, der skyldes forkert brug, uhensigtsmæssig opbevaring eller anden skade forårsaget af dig.

8. Behandling af personoplysninger

Hos bageudstyrshop.com tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Vi behandler dine oplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder GDPR.

Når du handler hos os, indsamler vi de oplysninger, der er nødvendige for at kunne gennemføre og administrere dit køb, herunder navn, adresse, e-mail og betalingsoplysninger. Dine oplysninger anvendes udelukkende til at behandle din ordre, levere de ønskede varer og sikre den bedst mulige kundeoplevelse.

Vi videregiver ikke dine personoplysninger til tredjepart uden dit udtrykkelige samtykke, medmindre det er nødvendigt for at opfylde vores forpligtelser over for dig, eksempelvis i forbindelse med levering og betaling. Du har til enhver tid ret til at få indsigt i, hvilke oplysninger vi har registreret om dig, samt ret til at få slettet eller korrigeret dine oplysninger.

9. Cookies

bageudstyrshop.com anvender cookies for at give dig den bedste oplevelse på vores hjemmeside. Cookies hjælper os med at huske dine præferencer, forbedre vores funktionalitet og analysere trafikken på vores site.

Når du besøger vores hjemmeside, vil du blive præsenteret for et cookie-samtykke, hvor du kan vælge, hvilke cookies du accepterer. Du kan til enhver tid ændre dine cookie-indstillinger eller fravælge cookies, der ikke er teknisk nødvendige.

10. Produktsikkerhed og ansvar

Vi bestræber os på at sikre, at alle produkter på bageudstyrshop.com lever op til gældende danske og europæiske sikkerhedskrav. Alle varer gennemgår løbende kvalitetskontrol, og vi samarbejder udelukkende med leverandører, der overholder vores høje standarder.

bageudstyrshop.com kan ikke holdes ansvarlig for skader, der opstår som følge af forkert anvendelse af vores produkter, herunder brug, der er i strid med producentens anvisninger. Det er dit ansvar at læse og følge de medfølgende brugsanvisninger.

11. Force majeure

bageudstyrshop.com er ikke ansvarlig for manglende opfyldelse af vores forpligtelser, hvis dette skyldes forhold uden for vores kontrol, herunder men ikke begrænset til naturkatastrofer, krig, terror, strejker, lockouter, nedbrud i IT-systemer, pandemier eller andre uforudsete begivenheder, der umuliggør eller væsentligt vanskeliggør levering eller anden opfyldelse af aftalen.

12. Ændringer af handelsbetingelser

bageudstyrshop.com forbeholder sig retten til at ændre disse handelsbetingelser. Ændringer vil blive offentliggjort på vores hjemmeside. De til enhver tid gældende betingelser er dem, der fremgår af hjemmesiden på tidspunktet for din bestilling.

13. Lovvalg og værneting

Ethvert køb på bageudstyrshop.com er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister mellem dig og bageudstyrshop.com afgøres efter dansk lovgivning ved de almindelige domstole i Danmark.

14. Kontakt

Har du spørgsmål til vores handelsbetingelser, din ordre eller andre forhold, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi står klar til at hjælpe dig med alle dine henvendelser.